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engagement client — Un mot à la loupe

Engagement : l’autre versant du lâcher prise

21/06/2017, publié par Grégory Krumm

La notion d’engagement entre les marques et les consommateurs a le vent en poupe. Mais, contrairement à ce que l’on pourrait croire, elle se fonde sur des ressorts affectifs plus profonds qu’un nombre de like. L’engagement du client nécessite