Mélanie Cardon

Connaissance client, personnalisation du discours, posture relationnelle adaptée, service premium, effort client minimisé, parcours client sans couture, expérience unique, relation cross canal : voici les nouveaux enjeux de la relation client. Depuis plus de 15 ans dans les métiers de la relation client, je suis aujourd’hui en charge d’accompagner nos clients du secteur de l’assurance, vers cette profonde mutation dans l’univers des services. Par ailleurs, je suis raisonnablement sportive, grande voyageuse et épicurienne, férue de gastronomie à partager en famille ou entre amis.