Dominique Decaestecker
Directeur Général CRM France
Notre mission c’est de gérer la relation entre une marque et ses consommateurs. Et si notre métier évolue, il reste pourtant au cœur de la stratégie de nos clients car cette relation n’a jamais eu autant de valeur.
Dominique Decaestecker défend la vision d’une relation client source de valeur et de développement. C’est ainsi que depuis plus de dix ans, il développe les activités CRM d’Arvato. Diplômé de l’IESEG et en expertise comptable, il a notamment travaillé pour Ernst & Young avant de rejoindre Arvato à la tête de la direction financière. Aujourd’hui en charge du marché français et du Benelux il assure également un rôle transverse sur les enjeux de la transformation digitale au sein de la direction internationale d’Arvato.
