Fidéliser vos clients

Le chiffre est éloquent : 1 %* de taux de fidélisation en plus, c’est 8 % de bénéfice en plus en moyenne. Fidéliser, c’est donc améliorer la rentabilité d’une entreprise… d’autant que conquérir coûte 5 à 7 fois plus cher ! Comment créer (et entretenir) un lien fort ? En récompensant le client qui choisit de rester, mais aussi en guettant ses attentes via, notamment, la collecte de données. C’est ce qui permettra de prévoir avec justesse la fréquence et la nature des sollicitations qu’on lui adressera. arvato vous aide à mieux connaître vos clients, à mieux comprendre leurs habitudes d’achat et à mieux cibler vos communications car nous sommes convaincus que vos clients fidèles figurent parmi vos meilleurs atouts.